Algemene voorwaarden
Versie: juli 2026
osso.
Havenstraat 25
2681 LB Monster
KvK: 55151183
BTW: NL003902899B10
Website: www.ossoshop.com
E-mail: hello@ossoshop.com
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van osso. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra osso. een bestelling bevestigt of uitvoert.
Artikel 3 – Producten
Productafbeeldingen en omschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden osso. niet.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Kennelijke prijsfouten mogen worden gecorrigeerd.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden of binnen de overeengekomen betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Levering
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 7 – Verzending en risico
Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over zodra de consument of een door hem aangewezen derde het product ontvangt.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van osso. totdat de volledige koopprijs is voldaan.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is, zoals maatwerk of verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Artikel 10 – Retourneren
Retourzendingen dienen binnen de wettelijke termijn te worden aangemeld en zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd. Waardevermindering door verdergaand gebruik dan noodzakelijk kan worden verrekend.
Artikel 11 – Garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via hello@tessadoet.com. osso. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van osso. is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van het betreffende product, voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Artikel 14 – Overmacht
Bij overmacht mag osso. de levering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 15 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en de privacyverklaring van osso.
Artikel 16 – Intellectuele eigendom
Alle foto's, teksten, logo's en overige content blijven eigendom van osso. of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contact
osso.
Havenstraat 25
2681 LB Monster
hello@ossoshop.com
www.ossoshop.com